OpenProject
Edição Enterprise
Suporte, formação e funcionalidades adicionais para o seu OpenProject Enterprise.
Auto-instalado ou alojado por nós num centro de dados seguro.
OpenProject
Opções de alojamento seguras
Escolha a opção de alojamento que prefere para a sua edição Enterprise do OpenProject: auto-hospedagem nos seus próprios servidores, ou alojamento seguro por nós na nuvem.
Apoio dos especialistas
Obtenha suporte funcional e técnico fiável, por parte de engenheiros com conhecimentos profundos sobre a utilização do OpenProject em ambientes críticos para a empresa.
Segurança e complementos para Enterprise
Beneficie de poderosos módulos Enterprise para apoiar as suas equipas de projeto de forma ainda mais eficaz, bem como de funções de segurança adicionais para utilização profissional.
Serviços adicionais Enterprise
Aumente a produtividade da sua equipa com os nossos serviços Enterprise adicionais, como formação de iniciação, integração dedicada, ou um gestor de sucesso do cliente.
Edição Enterprise na nuvem
Concentre-se no seu negócio, e deixe os especialistas tratar do alojamento no OpenProject por si.
Oferecemos um alojamento seguro e sem complicações, num centro de dados localizado na União Europeia. Com OpenProject Enterprise na nuvem, beneficiará de um centro de dados e de uma arquitetura de rede concebidos para satisfazer os requisitos das organizações mais sensíveis em termos de segurança.
Pode confiar no alojamento num centro de dados de alta segurança e numa infraestrutura redundante, construída para uma elevada disponibilidade e desempenho. Cópias de segurança contínuas de dados encriptados em locais separados Avaliação regular da privacidade dos dados e certificação por um auditor externo.
Iniciar teste gratuito na nuvem
Edição Enterprise no local
O caminho para a derradeira soberania dos dados é o alojamento na sua própria infraestrutura.
O OpenProject Enterprise no local é baseado na edição Community. Será instalado e executado num ambiente local. Fornecemos os pacotes de software e oferecemos serviços adicionais, como instalação, manutenção, apoio e formação.
Beneficie de uma instalação com o máximo controlo sobre os seus dados, e a configuração técnica que preferir. O software de código aberto dá-lhe a possibilidade de estudar ou modificar o software para os seus fins, ou de integrar outros sistemas através da nossa API.
Apoio à instalação
O nosso apoio profissional à instalação garante a configuração ideal para a sua edição OpenProject Enterprise no local auto-hospedada. Engenheiros de software experientes consultam-no sobre os requisitos do sistema e orientam-no no processo de instalação completo na sua própria infraestrutura, incluindo a aplicação, a base de dados e o sistema operativo.
Temos um profundo conhecimento na configuração de aplicações de classe empresarial em ambientes críticos e de alta segurança. Execute o script Support Data Collector no anfitrião que executará o OpenProject antes da instalação. Isto garante que o seu sistema e o seu ambiente estão prontos para a instalação. Encontrará informação como executar o script e preparar a instalação na documentação.
Se já tiver uma edição Community em execução, esta pode ser atualizada muito facilmente. Iremos guiá-lo através do processo de atualização.
- Instalação do pacote (deb/RPM) e preparação da automatização da implementação
- Ligação de armazenamento de dados (por exemplo, NFS)
- Configurar encriptação ssl (https)
- Ligação LDAP/AD
- Ligação ao sistema de gestão de bases de dados (PostgreSQL)
- Integração na infraestrutura de início de sessão único existente
- Instalação e configuração do servidor de correio eletrónico
Alertas de segurança e atualizações de software regulares
As atualizações de segurança permitem uma rápida correção de problemas de segurança no sistema.
Fornecemos-lhe atualizações e patches de software regulares para que se possa concentrar na sua atividade principal.
Os canais relevantes serão monitorizados relativamente aos tópicos de segurança do OpenProject e a pessoa de contacto responsável será informada. Os pacotes de software para correcções de segurança serão fornecidos prontamente.
- Monitorização dos tópicos de segurança relevantes do OpenProject
- Alerta da pessoa de contacto responsável
- Fornecimento de pacotes de software para atualizações
- Testes automatizados
Apoio técnico e funcional ao utilizador
Obtenha suporte fiável e de alto nível de especialistas em OpenProject com conhecimento sobre a execução do OpenProject em ambientes críticos de negócios.
Os nossos engenheiros de suporte são altamente treinados para diagnosticar e resolver problemas no seu ambiente. Encontramos soluções para os desafios técnicos mais complexos com que se pode deparar.
Obterá respostas às suas perguntas e preocupações sobre o OpenProject através da nossa equipa de especialistas.
- Apoio profissional ao utilizador por ticket, e-mail ou telefone
- Disponibilidade e tempo de resolução garantidos com base no SLA
- Formação de iniciação
- Desenvolvimento de prioridades e escalonamento
- Projeto de integração dedicado
- Engenheiro de suporte sénior dedicado
- Gestor de sucesso do cliente dedicado
- Consultoria e formação para a prevenção proativa de problemas
Formação de iniciação
Queremos que seja fácil para si começar a utilizar o OpenProject. Esta formação irá prepará-lo para que você e a sua equipa possam começar facilmente e sejam produtivos desde o primeiro dia.
Integração dedicada
Instalar o seu OpenProject e configurar tudo de acordo com as suas necessidades e os processos da sua empresa não é fácil, mas é muito importante. Nós apoiamo-lo neste processo.
Gestor de sucesso do cliente
Iremos guiá-lo através dos processos de instalação e atualização. Um gestor do sucesso do cliente dedicado irá acompanhá-lo na configuração inicial e aconselhá-lo na manutenção posterior.
